Ik vind dat ze met klanten mee moeten leven en de klant tevreden stellen. Ik hoop op een positief bericht.
Ze laten je met rust, je kunt alle tijd nemen en als je vragen hebt dan weten ze alle antwoorden.
Top adviseurs!
Goede service
De medewerker nam uitgebreid de tijd voor ons, nam de slaaptest met ons af en gaf ons de nodige informatie. Hij adviseerde mij uiteindelijk de Slow Motion 8 en op dat moment kon ik me daar in vinden. Maar later bleek dit toch niet het juiste matras te zijn. Overigens kwam uit de slaaptest dat ik Slow Motion 6 nodig had.
heel vriendelijk personeel met veel kennis en advies
Goede service en advies.
Fijne medewerkers die ons geholpen hebben om tot deze keuze te komen. Snelle en goed levering ook. Dank daarvoor.
Er was een probleem bij de bestelling, kostte enige meoite om alles te regelen, maar is wel in orde gekomen.
we werden erg vriendelijk geholpen en de verkoper vertelde ons dat dit matras de juiste voor mij zou zijn. tot nu toe is dat nog niet uitgekomen. zeer binnenkort ga ik langs bij de winkel om hierover te praten.
Goed en juist advies gekregen
Geweldige service
Zeer behulpzaam en deskundig personeel
Niets op aan te merken vriendelijkelijk en kundig
Super matras heel erg blij mee.
WIj kregen door de verkoper diverse toppers te zien met hun voor- en mindere kanten van zo'n topper. Ook het liggen op een topper in de winkel gaf ons een goed liggevoel en werden hierbij goed geadviseerd. De keuze hadden we snel gemaakt, was meteen hetgeen we zochten. De afhandeling en het afleveren ging prima, bij aflevering werden we nog op enige punten gewezen door de chauffeur hoe het beste om te gaan met de toppers.
zeer tevreden over hoe ze handelen, snelle oplossing als iets kapot is
Was verkeerd voorgelicht waardoor ik lichamelijke ongemakken kreeg door het verkeerde matras. Gelukkig kon ik deze nog wel omruilen, moest daar wel 60euro extra voor betalen.
verkeerde maat besteld, zonder problemen werd er een nieuwe bestelling gemaakt en verschil kreeg ik ook nog terug
Door tip van kennis naar BeterBed gestapt ondanks de bezwaren tegen grootschalige verkooppunten. Vrouwlief op het fietsje naar de winkel en werd aldaar goed ontvangen en geadviseerd waarmee ded vooroordelen vervlogen. Overigens waren we door de internetpre-sentatie al voor het gekochte bed gevallen.
Goede verkoopster. Zeer deskundig. Niet dwingend. Laat uiteindelijk de keuze over aan de klant.
Vriendelijk en kundig personeel. Ruime keus aan toppers.
Goed geholpen.
De verkoopster heeft een zeer goed advies gegeven, gewoon doorgaan met de service
Alles ging verkeerd bij de levering half juni,. Er werd een 140 matras op een 160 lattenboden/bed geleverd. Vervolgens vanaf sept is de levering een paar keer uitgesteld Pas begin okt. werd de juiste matras met hoes geleverd. Gevolgd dat we een paar vrije dagen hebben opgenomen die achteraf niet nodig waren geweest i.v.m. afzeggen levering. Helaas nooit meer contact gehad of het bed nu naar behoren geleverd was, een telefoontje om te informeren of alles nu eindelijk naar wens was geleverd, was op zijn minst wel netjes geweest
Oorspronkelijke advies kwam bij Beter Bed Alkmaar vandaan, dit advies is bevestigd door Zaandam.
zeer prettige winkel en overzichtelijk opgesteld
Prima en vlotte voorlichting waarbij de aankoop bij het tweede bezoek werd genomen. Ook de service bij een levering van een molton met een gat erin, dit na een geadviseerde directe eerste wasbeurt, werd zonder enig probleem omgewisseld.
goed en deskundigwij zijn zeer tevreden en onze rug ook
Prima geholpen.
Advies perfect, nemen de tijd en luisteren naar de wensen. zijn denk wel 5 keer terug gekomen om te komen proef liggen, totaal geen drang tot aankoop.
Goed geholpen bij de keuze, een prima verkoper.
Ben goed geholpen
Deskundig advies en er wordt ruime tijd besteed om een goede matras uit te zoeken, wordt hartelijk verwelkomt en vriendelijk bij verlaten van de winkel,. koffie wordt aangeboden en alle details worden goed doorgenomen. prettige zaak !!
Uitstekende voorlichting door een verkoper, die de tijd voor zijn klant nam
Dealer geeft goed advies. Bij navragen naar slapen/problemen op Slow Motion 6. zijn/worden wij goed geadviseerd tot nu toe.
Matras en kussen liggen heerlijk in tijden niet meer zo lekker geslapen. Verkoper was zeer klant vriendelijk en heeft ons enorm goed geholpen bij het uit zoeken van de juiste matras.
Alles prima, maar ze hadden in de winkel erbij kunnen zeggen dat er eventueel kosten bij kwamen voor de steunen onder de lattenbodems. Dat hoorden we dus hier ter plekke. vr, gr.
We zijn erg goed en prettig geholpen in de winkel. Er werd alle tijd genomen en het personeel had duidelijk veel ervaring en kennis. Een aanrader !
alles in orde
Geweldig klantvriendelijk!!
Zeer goede service
gingen naar binnen wisten wat wij wilde mline en verkoper adviseerde welke ik en welke mijn vriendin moesten nemen,
netjes ontvangen en voorgelicht.
prima kussen dit is mijn 3e kussen
Goede begeleiding
Prima service
Goed geholpen en een nette winkel.
Goed geholpen en deskundig advies. tevreden over de service
Dit was een service actie. 2x matras omgeruild; 7 voor 1e keer; 8 voor de 2e keer
Prettige en deskundige bediening.
We zijn goed geadviseerd.
Ben erg blij met mijn kussen
Niet zo handig dat bij bezorging van het bed, al het linnengoed nog gewassen moet worden !!
goed geholpen.
Fijne advisering, gaven ons de ruimte om verschillende matrassen te testen
Goed geholpen in de winkel
na een minder goed resultaat de veren staken erdoor is dit de nieuwe versie
nadat een matras kapot was veren staken erdoor moesten wij het vervangen ,het andere matras is ook vervangen,nu dus 1 slowmotion5 en 1 slowmotion 6
Prima geholpen in de winkel
Deskundig advies. Prettig geholpen
raar dat dit verplicht is om in te vullen
goed tot nog toe
Had al een M-line 2, wilde daar nog een exemplaar van. maar niet leverbaar. Kreeg M-line 3 zonder uitleg dat dat in een tweepersoonsbed teveel hoogteverschil zou geven. Teruggegeven aan chauffeur, winkel wilde zich er niet mee bemoeien, zelf oplossing geregeld via klantenservice.. dat duurde echter drie weken. Uiteindelijk op 16 april 2015 een M-line 2 geleverd gekregen... naar tevredenheid.
Na lang zoeken naar matrassen hebben wij het eindelijk gevonden bij Beter Bed in Zaandam. Wij zijn vriendelijk ontvangen en kregen een duidelijke uitleg en een goed advies. Gelijk aan het matras was de verkoopster een Toppertje.
Zeer goede voorlichting. Vriendelijke bediening.
Zeer tevreden. Eerst wat twijfels, maar het heeft zich bewijzen. geen nadelen te noemen.
De uitstraling van de winkel erg sober.
goede service, maar aankleding winkel is matig
Netjes geholpen.
sliep altijd al op zo\'n soort kussen
Na een slechte ervaring met een bed kopen dat wel veel goedkoper was gekozen voor dit bed
Ander matras lag door tempure
Goede voorlichting
Het verkooppraatje kwam niet overeen met de aanbieding op jullie site. Deze aanbieding zag ik nadat ik de bedden had gekocht.
We wilde een goed matras
was toe aan een hoger en steviger matras en dit viel direct in de smaak
In de winkel lag het Mline matras veruit het beste.
wat wordt hiermee bedoeld?
zelfde als de vorige van j.minneboo bij j.minneboo gaat het ook om het matras slow motion 7.
het vorige bed was niet verstelbaar, en toen ik aan m/n zuster en zwager vertelde dat ons bed niet beviel,raade hun meteen dit van jullie aan, en ben toen meteen gaan kijken en was meteen verkocht.
Monteurs van de nalevering hadden duidelijk niet veel tijd en zin om het geheel netjes op te leveren.
keurig geholpen en service bij het plaatsen erg goed.\nGebeld van te voren en netjes alles geplaatst en uitgelegd.
Rugklachten
Goede voorlichting en service door vast winkel personeel en ook service van klachtenlijn was goed, goede oplossingen, alleen jammer dat er weer twee keer geld erbij moest, nu maar hopen dat me vrouw van haar rug pijn afkomt, twee jaar op een afgekeurd matras gelegen komt rugpijn niet ten goede.\nEerst een andere bed bodem maar dat was het niet toen 625 extra betaald voor m-line bodem nu weer een ander matras weer 250 extra betaald nu inmiddels over de 4000 euro nu maar hopen dat het goed is.
In eerste instantie niet zo goed voorgelicht over de soorten M-Line, vandaar de omruil voor M-Line IV. De klacht is echter prima afgehandeld. \n
Ik had genoeg van mijn waterbed en zocht een goed bed en matras(sen) voor mijn rug en een goed slaapcomfort. Op advies van de verkoper ben ik tot dit product gekomen.\n
Wij zijn goed geholpen in de winkel. We hadden al een matrastest gedaan op de website van Mline, maar kwamen in de winkel toch op een ander matras uit. We hebben ze allemaal geprobeerd.
Er is ons niet verteld dat M Line verschillende classificaties heeft. Bij levering werd ons dat verteld.
goede voorlichting van verkoper
