De door Beter Bed geadviseerde matras, waarbij ik specifiek om zo weinig mogelijk druk op de heup bij zijligging heb gevraagd, voldoet in de praktijk dus niet. Ik heb om een andere M-line matras gevraagd ter ruiling met de gekochte M-line, maar Beter Bed wil de moeite niet nemen die bij M-line bestellen, de producent waar Beter Bed gewoon klant is en de gevraagde matras zou kunnen bestellen. Mijn verzoek tot omruil is door de leiding van Beter Bed afgewezen, zo hoor ik, omdat de gevraagde matras niet in het assortiment zit. Maar met een beetje moeite zou daar natuurlijk wel aan voldaan kunnen worden, waarbij Beter Bed ook nog eens meer winst maakt omdat het om een duurder type gaat. Op zich is de winkel netjes en overzichtelijk ingericht.
Net personeel, die voor je klaar staat. We zijn geweest voor omruil. Er is niet duidelijk een antwoord gegeven. Moeten eerst nog maar wat uit proberen. Wel is er netjes gezegd dat we eerst goed moeten nadenken voor er onverwachts een besluit word genomen. Al met al zijn we zeker wel netjes geholpen en komen zeker terug bij deze winkel.
Alle tijd gekregen om matras goed uit te testen (voor zover mogelijk) goed advies en klantvriendelijk.
Helaas is ons niet verteld dat de matras op onze iegen lattenbodem anders zal liggen dan op de bodem in de winkel. Achteraf bleek dat een lattenbodem met een laag vering te zijn zodat de matras veel meer veert dan nu bij ons thuis. Jammer.
We hebben tijdens verschillende bezoeken meerdere adviseurs gesproken. We twijfelden tussen een confentioneel matras of een bokspring. Eén verkoper gaf ons een overdaad aan informatie, maar we nog verder een een keuze af kwamen te staan. Bij een volgend bezoek hakte een andere verkoper met een goed gevoel de knoop door. Geen spijt van.
Prettig geholpen. Niks mis mee
Uitstekende persoonlijke service en snelle levering
prima geholpen
geen nadere opmerkingen
zeer vriendelijk personeel en goede uitleg
Goed advies en vriendelijke dame Mijn geboortejaar 1948 en niet 2048
2 kussens gekocht, waarbij er 1 Kussennummer en draagtasnummer kwamen niet over een. was geen controle geweest door verkoopster.door ruiling is het toch goed gekomen.
Prima hiewel m,n vorige al na vier jr door ging zakken helaas bon kwijt voor garantie
Goede zaak en perfecte service
Prima geholpen duidelijk advies
Zeer gemotiveerd personeel uitstekende voorlichting en perfecte service
voor zo ver we nu kunnen zeggen (3 nachten geslapen) prima matrassen, en een fijn kussen.
tot nu toe prima
Nog comfortabeler slapen dan we al deden
vorige bedden waren na 11 jaar ingezakt
nodig andere matrassen
i.v.m. rug klachten
hier komen we terug
Stevig kussen wat zich beter naar mijn houding vormt dan een donskussen.
Wij hebben 2 mline matrassen gekocht omdat mijn zusje deze ook onlangs gekocht heeft en deze haar zeer goed bevallen. Nu zijn wij buik en rugslapers. 1 dag voor levering vd matrassen las ik toevallig op de site van beterbed dat de mline 5 niet geschikt is voor buikslapers. De verkoopster heeft hier niks over gezegt. Een goede matras is heel belangrijk voor ons. Mijn man heeft slijtage in zijn rug en ik helaas 3 hernia's. Een dag voor de levering vd matrassen heb ik gemaild naar de klantenservice van beter bed, maar heb wel een reactie ontvangen dat mail in behandeling is, maar er is nu, 3 dagen later nog steeds geen contact met mij opgenomen. ?.......
Goede service en duidelijke uitleg.\nDe winkel ziet er netjes verzorgd uit.